Condiciones de compra

¿Quiénes somos?

MTJ Gifts & Gadgets SL., (La Distribuidora) con CIF B-86405859 tiene su domicilio social en la calle Duque de Sesto 34, 28009 MADRID (España) . Puede ponerse en contacto por teléfono (914352981) o por correo electrónico en Esta dirección electrónica esta protegida contra spam bots. Necesita activar JavaScript para visualizarla . Inscrito en el Registro Mercantil de Madrid, Tomo 17893,Libro 0, Folio 44,Sección 8, Hoja M-308828, Inscripción 1.

Para cualquier reclamación tenemos hojas de reclamaciones a disposición del público en La Distribuidora en la calle Duque de Sesto 34 (esquina Narváez 18) 28009-Madrid. Horario de atención: Lunes a sabados: 10:30 a 21:00 y Domingos: 11:30 a 14:30 y de 17:30 a 21:00.

Precios

Todos los precios indicados en nuestra tienda incluyen el IVA. En el resumen de compra se especifica el importe total incluyendo los impuestos y los gastos de envío correspondientes. El pedido mínimo es de 12 €.

Todas las compras están sujetas a las condiciones generales de compra detalladas en el presente documento. El usuario debe aceptar estas condiciones antes de finalizar cada compra. 

 

Formas de Pago

Con tarjeta de crédito:El pago con tarjeta se realiza a través de la pasarela segura de pagos ofrecida por el TPV de Sistema 4B. Las tarjetas aceptadas son 4B, Visa y MasterCard. Todas las transacciones realizadas son seguras, sus datos no se registrarán en ninguna base de datos sino que viajan encriptados directamente al TPV Virtual de la entidad bancaria.


Recogida en tienda: En nuestra tienda en la calle Narváez 18, Madrid. Una vez pagado su pedido se lo guardamos hasta que lo recoja. Si quiere que se lo guardemos más tiempo o hacer algún cambio u observación por favor avísenos al 914352981 o a Esta dirección electrónica esta protegida contra spam bots. Necesita activar JavaScript para visualizarla . Se cual sea la forma de pago elegida, recibirá un correo electrónico confirmando la salida de su pedido con los datos necesarios para que pueda realizar el seguimiento. Igualmente podrá conocer el estado del pedido en la sección correspondiente de la web una vez se haya autenticado con su usuario y contraseña.

 

Formas y gastos de envíos

La Distribuidora sólo realiza envíos a Península y Baleares. Es indispensable facilitar un teléfono de contacto para solucionar cualquier incidencia relativa al envío, de no figurar el teléfono de contacto en la hoja de pedido este quedará anulado automáticamente. Su teléfono será facilitado a TourLine Express para solucionar cualquier incidencia.

Formas de envío: 

  • Tourline Express Urgente, 24 horas para Península y 48/72 horas para Baleares.
  • Tourline Express, 48 horas para Península.

 

Entrega: Todos los pedidos recibidos antes de las 12 horas serán entregados en 48 horas en Península y 72 horas en Baleares.

 

Los precios de envío se basaran en su destino y en el peso de su pedido (IVA incluido).

 

Tourline Express, 48 horas Península Baleares
De 0 – 2 Kg  5,85 € 8,83 €
De 2,1 – 5 Kg 7,19 € 17,78 €
De 5,1 – 10 Kg 9,62 € 31,09 €
De 10,1 – 20 Kg  14,88 € 52,69 €

 

Tourline Express, 24 horas (Urgente) Península Baleares
De 0 – 2 Kg  7,20 € 12,70 €
De 2,1 – 5 Kg 9,14 € 26,26 €
De 5,1 – 10 Kg 11,65 € 54,66 €
De 10,1 – 20 Kg  19,18 € 90,81 €

 

Devolver un producto dañado, defectuoso o incorrecto

Todos nuestros productos están garantizados legalmente durante 2 años. En el caso de que se produzca una de las siguientes situaciones:
  • El producto es defectuoso o ha sufrido algún desperfecto durante el envío
  • Le hemos enviado un producto erróneo
  • La talla del producto no es la adecuada
La Distribuidora pagará los gastos de devolución del producto y del envío del nuevo producto. La forma de proceder será: 
  • Nos debe enviar por email cuál es el motivo de la devolución y enviarnos fotografías donde se vea el daño o defecto si lo hubiere.
  • Nos pondremos en contacto con usted para acordar el procedimiento de recogida del producto.
  • Una vez que hayamos recibido el producto La Distribuidora comprobará el productos dañado o defectuoso que sea devuelto. 
  • El cliente escogerá si prefiere cambio o reparación del producto.
  • En caso de que el producto haya llegado roto o haya sufrido algún desperfecto durante el envío, rogamos que nos lo notifiquen en un plazo de 72 horas.
 

Devolver un producto bajo el derecho de desistimiento legal de 14 días NATURALES

La ley reconoce a los clientes de la Unión Europea el derecho de retractarse de su compra durante un plazo de 14 días naturales a contar desde el día siguiente a la recepción del producto. La Distribuidora cuenta con la siguiente hoja de desistimiento que acompaña a la factura y, en caso de querer ejercerlo, debe hacérnosla llegar bien por correo ordinario, por correo electrónico o por cualquier modo a la dirección indicada. Por tanto, cuando quiera devolver su pedido durante este periodo, sin que La Distribuidora haya cometido ningún error por su parte, le reembolsamos el importe y los gastos de envío de la siguiente manera:
  • Si devuelve un producto que formaba parte de un pedido de varios productos, le reembolsaremos los gastos de envío correspondientes a ese producto
  • Si devuelve el pedido en su totalidad, le reembolsaremos los gastos de envío correspondientes a todo el pedido
No se atenderán aquellos derechos de desistimiento fuera del plazo legamente estipulado.

 

Protección de datos personales

Sus datos personales serán tratados de forma confidencial, no serán cedidos a terceros ajenos a  MTJ Gifts & Gadgets SL (LA DISTRIBUIDORA) y se guardarán el tiempo necesario para cumplir con los requisitos legales y con los de la relación contractual establecida. En cualquier caso, podrá ejercer los derecho de acceso, rectificación, limitación del tratamiento, supresión, oposición, bloqueo y/o portabilidad de los datos de acuerdo con lo establecido en la REGLAMENTO (UE) 2016/679 DEL PARLAMENTO EUROPEO Y DEL CONSEJO de 27 de abril de 2016 relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos y por el que se deroga la Directiva 95/46/CE (Reglamento general de protección de datos) dirigiéndose a MTJ Gifts & Gadgets SL (LA DISTRIBUIDORA) en la dirección postal C/Duque de Sesto 34, o en la dirección electrónica Esta dirección electrónica esta protegida contra spam bots. Necesita activar JavaScript para visualizarla .
 
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